Spedizione e consegna
Politica di Spedizione – Lunardia
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2025
Presso Lunardia facciamo del nostro meglio affinché ogni ordine venga elaborato e consegnato in modo rapido e senza complicazioni. In questa pagina trovi tutte le informazioni essenziali sulla spedizione e sulla gestione degli ordini.
Costi di Spedizione
- La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia, senza importo minimo d’ordine.
- Tutti i prodotti vengono consegnati direttamente a domicilio, senza costi aggiuntivi.
Elaborazione dell’Ordine
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento della conferma.
- Gli ordini ricevuti entro le 17:00 (GMT+1 Roma) vengono presi in carico lo stesso giorno.
- Dopo l’elaborazione, l’ordine viene affidato al nostro partner logistico.
Tempi di Consegna
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La consegna avviene in media entro 5–7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
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Durante periodi di maggiore richiesta (es. saldi o festività) i tempi di consegna possono allungarsi leggermente.
Tracciamento dell’Ordine
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Dopo la spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento, per seguire in ogni momento lo stato della consegna.
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Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra sezione Track & Trace.
Prodotto Danneggiato o Difettoso
- Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci subito via email a info@lunardia.com con foto chiare del difetto.
- Ti invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure, se preferisci, potrai richiedere un rimborso completo.
- I tuoi diritti di garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo restano sempre validi.
Come Effettuare un Ordine su Lunardia
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Vai alla pagina del prodotto e clicca su “Aggiungi al carrello”.
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Verifica la variante scelta (taglia/colore).
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Procedi al checkout cliccando su “Vai alla cassa”.
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Inserisci i dati di spedizione e conferma.
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Nella sezione spedizione vedrai che la consegna è sempre gratuita al 100%.
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Clicca su “Completa ordine” e segui le istruzioni.
Problemi con la Consegna
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Se un pacco risulta smarrito o non consegnato, provvederemo innanzitutto a spedirne uno nuovo senza costi aggiuntivi.
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Se la consegna non dovesse avvenire entro 30 giorni dalla spedizione, avrai diritto a un rimborso completo.
Mancata Consegna o Pacco Non Ritirato
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Se un pacco non viene ritirato o la consegna viene rifiutata e il pacco torna al mittente, possiamo trattenere dal rimborso le spese effettive di spedizione sostenute.
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Non vengono applicate ulteriori commissioni o costi amministrativi.
dati di contatto
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